infa.lt

Paveikslėlis: infa.lt / DI

Šio dešimtmečio pradžioje norint kreiptis dėl darbo, parašyti skundą ar pareikšti prieštaravimą dėl atleidimo iš darbo ar planuojamo statinio, paprastai reikėdavo nemažai pastangų: laiko išnagrinėti temą, užpildyti formą ar parašyti oficialiai skambantį el. laišką, o dažnai reikėdavo ir specialių žinių, rašo „The Guardian“ leidinis.

Taip buvo iki tol, kol per pastaruosius kelerius metus sparčiai išpopuliarėjo „ChatGPT“ (kuriam šį mėnesį sukaks ketveri metai), „Claude“, „Copilot“, „Gemini“ ir kiti generatyviniai DI modeliai.

Šie pokalbių modeliai padeda paversti paprastus žmones ekspertais, suteikdami prieigą prie nemokamo – nors kartais ir ne visada nepatikimo – teisinio patarėjo, administratoriaus ar asmeninio asistento.

Reiškinio mastas: Parlamentarų biurai, vietos valdžios institucijos, teismai, mokyklos ir įmonės susiduria su didžiuliu dirbtinio intelekto sugeneruotų skundų, užklausų bei teisinių ginčų srautu. Šis reiškinys vadinamas „DI kamščiu“ (AI clog) arba „agentiniu užtvindymu“ (agentic flooding).

Apimtis ir sudėtingumas: Anksčiau skundai vidutiniškai užimdavo apie du puslapius, o dabar daugelis jų yra dešimt kartų ilgesni (kai kurie siekia net 200 puslapių). Jie dažnai būna ilgesni, pasižymi pasikartojimais, nesusijusiais komentarais ir teisinio pobūdžio formuluotėmis.

Poveikis viešajam sektoriui: Vietos valdžios institucijos sulaukia daugiau skundų dėl socialinės rūpybos, nepristatytų šiukšlių ar parkavimo nuobaudų. Nors laiškus sugeneruoti lengva, valstybės tarnautojams ir teisininkams tenka sugaišti daug laiko juos nagrinėjant, nepaisant to, kad tokie skundai kartais remiasi neaktualiais įstatymais ar turi dirbtinio intelekto „haliucinacijų“. Informacijos biuro (ICO) teigimu, viešosios institucijos vis tiek privalo į juos atsakyti.

Poveikis darbo rinkai ir teismams: Darbdaviai ir darbuotojų santykių ekspertai pastebi išaugusį perdėtai iškalbingų, emocingų ar teisiniu tonu parašytų pretenzijų skaičių (pavyzdžiui, ginčijant atleidimus iš darbo). Tai prisideda prie darbo tribunolų bylų eilių augimo.

Trūkumai: Daugeliui DI generuotų skundų trunka esminio dalyko – aiškiai įvardinto pageidaujamo problemos sprendimo ar tikslo, o jų tonas dažnai būna tik labiau gąsdinantis.