infa.lt

Foto: infa.lt / DI

Dirbtinio intelekto modelis „Claude“, kuriam buvo patikėta valdyti „Andon Market“ parduotuvę San Franciske, pirmą kartą istorijoje priėmė sprendimą atleisti žmogų, rašo „Time“ žurnalas.

Tai pirmas žinomas atvejis, kai sprendimą atleisti darbuotoją priėmė didelė kalbos modelio sistema, nors tam reikėjo tiesioginio žmogaus kuratoriaus įsikišimo.

Parduotuvė priklauso švedų startuoliui „Andon Labs“, kuris realiomis sąlygomis testuoja autonominius dirbtinio intelekto agentus. Darbuotojas neteko darbo už tai, kad pavėlavo į 17 iš 23 savo pamainų.

Iš pradžių sistema neskubėjo atleisti darbuotojo, nes dėl darbinės atminties apribojimų tiesiog „pamiršo“ savo pačios sudarytą vidinį reglamentą ir nepastebėjo drausmės pažeidimų.

Darbuotojų teigimu, „Claude“ pasižymėjo itin švelniu valdymo stiliumi ir netgi prašė darbuotojų nesinervinti dėl vėlavimų. Dėl to galiausiai į procesą teko įsikišti žmogui.

„Andon Labs“ atstovui paprašius patikrinti lankomumo istoriją, sistema pasiūlė tik oficialų įspėjimą.

Tuomet kuratorius tiesiogiai paklausė: „Atsižvelgiant į nuolatinius vėlavimus ir tai, kad kiekvienoje jo pamainoje kažkas vyksta ne taip… noriu, kad pagalvotum, ar jis tikrai tinka šiam vaidmeniui“.

Tik po šio paraginimo modelis priėmė sprendimą atsisveikinti su darbuotoju.

Tuo tarpu parduotuvės finansiniai rezultatai – prasti. Kai projektas startavo kovą, „Andon Market“ banko sąskaitos likutis siekė 100 000 JAV dolerių (85 085 eurus), tačiau po penkių mėnesių ši suma nukrito iki 61 000 JAV dolerių (51 902 eurų).

Dirbtinio intelekto valdymo sprendimai ir abejotinas verslo pojūtis akivaizdžiai lemia nuostolius, pažymi „Time“.

„Andon Labs“ generalinis direktorius Lukas Peterssonas įspėja, kad tokia situacija gali tęstis neilgai. Pasak jo, dirbtinio intelekto įmonės gali išmokyti modelius būti įžvalgesniais verslo pasaulyje.

„Modeliai vis dažniau mokomi būti griežtesniais ir tikslingesniais. Jei leisime jiems tapti griežtesniems ir atleisti žmones… galbūt tai ateitis, kurioje žmonės nenorės gyventi“, – sakė jis.