infa.lt

Sausio mėnesį vykusio kasmetinio vadovų susitikimo metu „Meta“ korporacijos vadovas Markas Zuckerbergas ir jo artimiausi bendražygiai paruošė radikalų planą.

Projektas „OT“ numatė, kad didelė dalis kasdienio „Facebook“ ir „Instagram“ darbuotojų darbo būtų perleista dirbtiniam intelektui, o likę žmonės tik prižiūrėtų skaitmeninius darbuotojus mažesnėse, „talentų apmokytose“ komandose, praneša „Reuters“ agentūra.

Scenarijų planavimo dokumentai rodo, kad dalį komandų buvo planuojama sumažinti net iki 60 procentų. Restruktūrizacija turėjo vykti dviem bangomis: pirmoji – gegužės mėnesį, o antroji – lapkritį.

Tokiu mastu vykdomas valymas būtų prilygęs arba pranokęs prieš trejus metus atliktą ketvirtadalio darbuotojų atleidimą.

Tačiau, vidinis pasipriešinimas ir techninės kliūtys viską apvertė aukštyn kojomis.

Vidinis maištas ir darbuotojų įsiūtis

Žiniai apie ruošiamus milžiniškus atleidimus nutekėjus į viešumą, bendrovėje kilo atviras darbuotojų maištas. Vidiniame „Workplace“ tinkle darbuotojai gausiai liejo pyktį, dalinosi dramblių nuotraukomis, simbolizuojančiomis „dramblį kambaryje“, ir sarkastiškai kritikavo vadovus.

Moralė nukrito į neregėtas žemumas, o vidiniai rodikliai rodė, kad darbuotojų pakantumo lygis nusmuko iki 55 procentų.

Papildomai įtampą kėlė ir tai, kad patys DI agentai nedavė norimų rezultatų. Nors darbuotojų sugeneruoto kodo kiekis išaugo daugiau nei dvigubai, realus funkcijų patobulinimas pakilo vos trečdaliu. Be to, autonominės sistemos ėmė kelti didelio masto sutrikimus ir saugumo incidentus – incidentų skaičius šoktelėjo 40 procentų, o „gesinimui“ darbuotojai turėjo skirti 70 procentų daugiau laiko.

Kulminacija tapo birželio pradžioje įvykęs incidentas, kai hakeriai išnaudojo naująjį „Meta“ klientų aptarnavimo botą ir gavo prieigą prie garsių „Instagram“ paskyrų, įskaitant buvusių Baltųjų rūmų puslapį.

Neatmestinas variantas, kad darbuotojai sabotavo jų pakeitimo DI planą ir tą kodą rašė atmestinai, sunkiai įkandamą DI agentams ir su tyčinėmis klaidomis. Kas gi savo rankomis norėtų kasti sau duobę?

Paskutinės valandos sprendimas

Gegužės 19-osios naktį, likus vos kelioms valandoms iki pirmojo etapo atleidimų, Markas Zukerbergas nusileido. Nors gegužės 20 dieną bendrovė atleido 10 proc. darbuotojų, antrasis restruktūrizacijos etapas lapkričio mėnesiui buvo atšauktas, o darbuotojams pažadėta daugiau stabilumo.

Vėliau M. Zukerbergas viešai pripažino neapskaičiavęs tikslaus laiko – DI agentų technologijos nesivystė taip greitai, kaip buvo tikėtasi.

Šiandien „Meta“ bando sušvelninti situaciją viešais pareiškimais apie tai, kad bendrovė „stato už žmones“, o ne už visišką darbo automatizavimą.

Tačiau finansinis spaudimas išlieka – vien šiais metais bendrovė planuoja investuoti mažiausiai 130 milijardų JAV dolerių (apie 118,2 mlrd. eurų) į dirbtinio intelekto lustus ir infrastruktūrą, kas gali liudyti apie tai, kad darbuotojų atleidimai tik atidėti kuriam laikui.